Politika povraćaja novca

Ukoliko iz bilo kog razloga niste zadovoljni svojom porudžbinom, želimo da vam izađemo u susret na fer i jednostavan način.

Reklamacija oštećenih proizvoda

Ako je proizvod stigao oštećen ili neispravan, molimo vas da nas kontaktirate u roku od 2 dana od prijema pošiljke i pošaljete fotografiju oštećenja na naš email ili Instagram nalog.
Nakon provere, ponudićemo vam zamenu proizvoda bez dodatnih troškova ili povraćaj novca.

Povraćaj proizvoda

Pošto se većina modlica izrađuje po narudžbini, povraćaj je moguć samo u slučaju greške sa naše strane (npr. pogrešan model, dimenzije, oštećenje u transportu).

Modle koje su izrađene po meri (personalizovane) ne podležu pravu na povraćaj osim u slučaju fabričke greške.

Rok za reklamaciju

Rok za prijavu reklamacije je 2 radna dana od preuzimanja paketa.
Molimo vas da se javite što pre kako bismo mogli da reagujemo efikasno.

Kontakt za reklamacije

Za sve reklamacije i dodatna pitanja, pišite nam na:
podrska@modlamodlica.com
Ili nas kontaktirajte putem Instagrama: @modla_modlica